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La relation clients préservée

"La recherche d’un règlement amiable plutôt que judiciaire du contentieux."

"Une équipe de négociateurs professionnels, formés à la gestion de crises, au service du résultat, attentif à l’image du créancier et à la relation client-fournisseur."

"Le collaborateur qui suit vos dossiers les instruit du début à la fin."

La relation clients préservée

Les équipes de MERCURE Finances sont formées au droit, à l’analyse financière et aux méthodes de négociation de crise.

Elles mettent en application les stratégies OPS (Optimisation Paiement/satisfaction), méthode exclusive de Mercure Finances, et n’utilisent la procédure judiciaire qu’en tout dernier recours.

Ainsi vos dossiers sont traités en parfaite adéquation avec votre politique de gestion du client et dans le respect des lois et de l’éthique.

La démarche qualité de MERCURE Finances permet de définir des stratégies adaptées aux profils débiteurs, afin d’optimiser le taux de recouvrement tout en préservant votre relation clients.